Todas las reservas están sujetas a disponibilidad.
Es posible que se requiera un depósito o pago completo para garantizar la reserva.
Cancelaciones y Reembolsos:
Se aplicarán políticas de cancelación y cualquier cancelación puede generar cargos.
Los reembolsos están sujetos a los términos y condiciones aquídescritos.
Las políticas de cancelación son una parte integral de nuestro servicio. Si surge la necesidad de cancelar su reserva, tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos. Para los Tours Privados, se aceptan cancelaciones hasta 48 horas antes de la hora de inicio programada, con un reembolso completo del costo del tour (excluyendo entradas a monumentos no reembolsables). Sin embargo, los Tours Compartidos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia una vez reservados. En el caso de Excursiones de un Día y Paquetes Turísticos, las cancelaciones realizadas hasta 35 días naturales antes de la fecha de salida recibirán el reembolso total del coste del paquete (excluyendo entradas a monumentos no reembolsables).
Itinerario y Horario:
El operador turístico se reserva el derecho de modificar itinerarios y horarios debido a circunstancias imprevistas o eventos fuera de su control.
Cualquier cambio en el itinerario será comunicado a los participantes oportunamente.
Salud y seguridad:
Los participantes son responsables de garantizar su propia salud y seguridad durante el recorrido.
Cualquier condición médica preexistente o requisito especial debe comunicarse al operador turístico con anticipación.
Responsabilidad:
El operador turístico no es responsable de ninguna pérdida, daño, lesión o retraso ocurrido durante el recorrido.
Los participantes son responsables de sus pertenencias personales durante todo el recorrido.
Documentación de viaje:
Los participantes son responsables de asegurarse de tener pasaportes, visas y cualquier otro documento de viaje requerido válido.
El operador turístico no es responsable de ningún problema que surja de una documentación de viaje inadecuada.
Seguro:
Se recomienda a los participantes tener una cobertura de seguro de viaje adecuada durante la duración del recorrido.
El operador turístico no se hace responsable de ningún gasto o pérdida no cubierta por el seguro del participante.
Código de conducta:
Se espera que los participantes cumplan con un código de conducta que promueva un comportamiento respetuoso hacia los demás participantes, el personal y las comunidades locales.
Cualquier incumplimiento del código de conducta podrá dar lugar a la exclusión del participante del tour sin reembolso.
Entendemos que corren tiempos de incertidumbre y queremos asegurarnos de que te sientas seguro sobre tus opciones si tus planes cambian.
Cancelación
Las políticas de cancelación son una parte integral de nuestro servicio. Si necesitas cancelar tu reserva, ten en cuenta que pueden aplicarse cargos. En el caso de las tours privados, se aceptan cancelaciones hasta 48 horas antes de la hora de inicio programada, con reembolso íntegro del coste de la visita (excluidas las entradas no reembolsables a los monumentos). Sin embargo, los tours compartidos no son reembolsables bajo ninguna circunstancia una vez reservados. En el caso de las excursiones de un día y los paquetes turísticos, las cancelaciones realizadas hasta 35 días naturales antes de la fecha de salida recibirán el reembolso íntegro del coste del paquete (excluidas las entradas a monumentos no reembolsables).
